Waarom zou je ons bellen?

Stel:

• Het aantal bezoekers in je winkel loopt terug. Of je klanten kopen minder. 
• De omzet in je restaurant blijft achter. 
• Medewerkers zijn lastig te motiveren en vinden verandering moeilijk.
• Jullie willen heel graag meer verkopen, maar niemand iets aansmeren.
• Jij bent verantwoordelijk voor het behalen van een goede omzet.
• Je wil 't graag anders, maar weet niet goed hoe. 

Door gasten niet centraal te stellen en werkelijke gastvrijheid te bieden verlies je hen, verlies je omzet, verlies je medewerkers. Het zou zelfs tot het einde van je winkel of horecabedrijf kunnen komen.

Kom in actie en gun jezelf betere tijden. Tijden waarin je met plezier werkt, waarin gasten en klanten als ambassadeurs positief over je spreken en waarin je meer geld verdient.

Van klant/gast naar FAN! Ga voor het effect op de lange termijn!

Wij zijn experts in retail & horeca en helpen je graag om met je klanten of gasten in contact te komen en te blijven.

Ons aanbod: Training & Advies

• Train-de-Trainer: leer van onze toptrainers en ga zelf aan je slag met je team! 
• Hospitality & BLIJverkoop Boost! Wij trainen jouw team
• DISC trainingen: als team en in communicatie richting klant/gast
• Inspiratiesessie, vraag Anouk van de Laar als spreker
• Maatwerk...

Zowel voor enkele horecazaken als voor grootwinkelbedrijven. Van een inspirerende dag tot een uitgebreid programma. Er zijn meerdere wegen die naar Rome leiden. Wij werken graag met onze opdrachtgevers in co-creatie om tot de beste opzet en gewenste resultaat te komen. Je kunt ons vragen om jullie hele team te trainen of om leidinggevenden te leren hoe zij zelf kunnen trainen, zie ons programma:
 In 7 stappen naar succes met Hospitality en BLIJverkoop.

Ons doel?

• Meer bezoekers trekken > meer traffic
• Van bezoekers naar klant/gast > dus omhoog die conversie en dat bonbedrag!
• Van klant/gast naar fan! > een fijnere en betere gastvrijheidsbeleving, verrassen! Hoe doe jij dat?
• Beter leidinggeven en fijn samenwerken, met alle generaties!

Het resultaat:

Onze opdrachtgevers zien cijfers als gemiddeld bonbedrag, aantal stuks per bon en de conversie vaak stijgen na training en coaching. Teams gaan geïnspireerd aan de slag, hebben meer plezier in hun werk en ervaren hoe leuk het is om anderen echt blij te maken. Het verhogen van de gastvrijheidsbeleving zorgt voor meer blije gasten en dat levert meer omzet.

Waarom wij?

Wij hebben passie voor hospitality en waardering voor jou als vakman/vrouw. Want niet zomaar iedereen kan gasten blij maken en in deze branche werken. Het is een vak! Al onze trainers hebben zelf ervaring in de branche en spreken jouw taal. Persoonlijke benadering, gastvrij zijn, beleving bieden, daadkracht en enthousiasme zijn onze sleutelwoorden.

Deel jij onze passie, maar worstel je met de aanpak?

⇒ Neem dan nu contact op om kennis te maken ⇐